Política de privacidade

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Este site não usa cookies nem ferramentas de análise ou publicidade.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem contrata nossos serviços, de quem recebe as entregas que transportamos, de quem fala com a gente pelo WhatsApp e de quem visita o site savvylog.com.br.

1. Quem somos

O grupo SavvyLog é formado por duas transportadoras, controladoras dos dados de suas operações:

• Garcia & Ribeiro Transporte e Logística de Cargas Ltda — CNPJ 26.988.872/0001-01
• Savvy Logística e Transporte Ltda — CNPJ 45.596.739/0001-46

Rua Luís Coloniese, 99 — Parque Empresarial São Luiz, Jundiaí/SP, CEP 13224-786.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Rodrigo Garcia Ribeiro — contato@savvylog.com.br

2. Se você vai receber uma entrega

Quem compra de uma loja que trabalha com a gente não fala conosco diretamente: a loja (o embarcador) nos contrata e nos passa os dados para a entrega acontecer.

• O que recebemos: nome, CPF ou CNPJ e endereço de entrega, que já constam na nota fiscal, e

às vezes telefone para contato.

• Para quê: planejar a rota, entregar e emitir os documentos fiscais do transporte (CT-e).
• Comprovante de entrega: registramos data, hora, local e uma foto do canhoto ou da

fachada. Se alguém aparecer na foto, a imagem é usada só para provar a entrega à loja.

• Base legal: execução do contrato de transporte e obrigação legal de guardar os documentos

fiscais.

• Com quem compartilhamos: com a loja que nos contratou e com as plataformas que ela usa para

acompanhar o pedido, além da Receita/SEFAZ.

3. Se você é cliente ou fala com a gente

• Contato comercial e cotação: nome, empresa, telefone, e-mail e a descrição do que precisa

enviar. Usamos para responder e fazer a proposta.

• Atendimento pelo WhatsApp: guardamos a conversa e os anexos para dar continuidade ao

atendimento e saber quem da nossa equipe respondeu. Usamos inteligência artificial para revisar a ortografia do texto que nossa equipe escreve antes de enviar. **As suas mensagens não passam por essa revisão.**

4. Se você visita o site

O site guarda no seu navegador um cookie próprio chamado `sl_attr`, com a origem da visita (a campanha ou o site que trouxe você). Ele vale por 90 dias, não identifica você e não é compartilhado. A base é o nosso legítimo interesse em saber qual divulgação funciona; se não quiser, apague os cookies do site no seu navegador.

Se você aceitar, usamos Google Analytics (via Google Tag Manager) para medir audiência. **Nada disso carrega antes do seu aceite.**

| Cookie | Para quê | Prazo | Precisa de aceite? | |---|---|---|---| | `sl_attr` | origem da visita, para sabermos qual divulgação trouxe você | 90 dias | Não (legítimo interesse) | | `sl_consent` | lembrar a sua escolha sobre cookies | até você limpar o navegador | Não | | `_ga`, `_gid` | medição de audiência (Google Analytics) | até 2 anos | Sim |

Você pode mudar de ideia em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço acontecer:

• Órgãos públicos, quando a lei exige.
• O embarcador que contratou a entrega.
• Fornecedores de tecnologia que operam para nós, seguindo nossas instruções: WhatsApp,

hospedagem, armazenamento em nuvem, mapas e roteirização, e serviços de inteligência artificial.

Não vendemos dados pessoais.

6. Dados enviados para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, entre eles Meta (WhatsApp), Google, Anthropic, OpenAI e Netlify. Fazemos isso para executar o contrato de transporte, cumprir obrigações legais e atender você (LGPD, art. 33, IX).

7. Por quanto tempo guardamos

• Documentos fiscais do transporte: pelo prazo que a legislação fiscal exige.
• Comprovante de entrega: pelo prazo em que a loja ou nós possamos precisar provar a entrega.
• Contato comercial: enquanto durar a relação e, depois dela, pelo prazo legal.
• Cookies: pelo prazo de cada um, conforme a tabela acima.

8. Como protegemos

Os principais sistemas ficam em servidor próprio da empresa, com acesso por login e restrito por cargo, e as conexões são criptografadas (HTTPS). Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Seus direitos

A LGPD garante que você peça:

• confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revisão de decisão tomada só por sistema automático que afete seus interesses;
• revogação do consentimento (no caso dos cookies de análise).

Escreva para contato@savvylog.com.br, sem custo. Para proteger você, podemos confirmar sua identidade antes de responder. A confirmação simples é imediata; a resposta completa sai em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você recebeu uma entrega, lembre que quem decidiu o envio foi a loja. Pedidos sobre a compra em si devem ser feitos a ela. Nós respondemos pelo que fazemos no transporte.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, publicamos a versão nova nesta página, com a data em que passa a valer.